Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon si DDS Design & Printing (më poshtë "DDS", "ne") mbledh dhe përpunon të dhënat tuaja kur përdorni albaniadds.com. E respektojmë privatësinë tuaj dhe përpunojmë vetëm të dhënat e nevojshme.

1. Kontrolluesi i të dhënave

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Formularët (ofertë/kontakt): emri, telefoni, email-i dhe mesazhi që na dërgoni vullnetarisht.
• Chatbot-i me AI ("DDS Assistant"): mesazhet që shkruani në bisedë.
• Analitika e faqes: URL-ja e faqes, referrer-i, parametra UTM, madhësia e ekranit dhe një identifikues sesioni anonim — vetëm pas pëlqimit tuaj.

3. Chatbot-i me AI dhe përpunuesi Anthropic

Chatbot-i ynë është një asistent i automatizuar me AI (jo person). Për të gjeneruar përgjigjet, mesazhet tuaja i dërgohen Anthropic PBC (ofrues i modelit "Claude", me seli në SHBA), i cili vepron si përpunues i të dhënave në emrin tonë (shih seksionin 8 për transferimin ndërkombëtar).

Nuk i ruajmë bisedat. DDS nuk i ruan bisedat e chatbot-it në serverët e vet — nuk ka bazë të dhënash, sesion apo log të mesazheve. Historiku i bisedës ekziston vetëm përkohësisht në shfletuesin tuaj gjatë sesionit dhe humbet kur mbyllni faqen. Sipas kushteve tregtare të Anthropic, të dhënat e API-t nuk përdoren për të trajnuar modelet dhe ruhen prej saj vetëm përkohësisht për qëllime sigurie/abuzimi. Ju lutemi mos shkruani të dhëna sensitive personale në chatbot. Përgjigjet gjenerohen nga AI dhe mund të kenë pasaktësi.

4. Baza ligjore dhe qëllimi

• Formularët & chatbot-i: për t'iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të dhënë ofertë (interes legjitim / hapa para-kontraktorë).
• Analitika: pëlqimi juaj (mund ta tërhiqni në çdo kohë).

5. Ruajtja

I mbajmë të dhënat vetëm sa është e nevojshme për qëllimin (zakonisht deri në 12–24 muaj për komunikime, ose sa kërkon ligji fiskal për fatura). Të dhënat e analitikës mbahen në formë të agreguar.

6. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim ose kundërshtim të përpunimit, si dhe të tërhiqni pëlqimin. Për çdo kërkesë, na shkruani te info@albaniadds.com.

7. Cookies dhe pëlqimi

Përdorim ruajtje lokale (localStorage) vetëm për analitikë, dhe vetëm pasi jepni pëlqimin te banner-i. Pa pëlqim, analitika nuk aktivizohet. Skedarët thelbësorë teknikë (p.sh. gjuha) nuk kërkojnë pëlqim.

8. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Kur përdorni chatbot-in, teksti i mesazheve tuaja transferohet dhe përpunohet nga Anthropic PBC (San Francisco, SHBA), që vepron si përpunuesi ynë. Ky është një transferim i të dhënave personale jashtë Shqipërisë dhe Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), drejt një vendi të tretë.

Për ta bërë këtë transferim të ligjshëm dhe të sigurt, mbështetemi te:

• Klauzolat Standarde Kontraktuale (SCC) të miratuara nga Komisioni Evropian, të përfshira në Marrëveshjen e Përpunimit të të Dhënave (DPA) të Anthropic;
• masat plotësuese teknike dhe organizative — kriptim gjatë transmetimit (HTTPS/TLS) dhe minimizim (dërgohet vetëm teksti i mesazhit, pa identifikues shtesë);
• angazhimin kontraktual të Anthropic që të dhënat e API-t nuk përdoren për trajnim dhe ruhen vetëm përkohësisht për siguri.

Për Shqipërinë, transferimi mbështetet gjithashtu në nevojën për ekzekutimin e kërkesës suaj dhe/ose pëlqimin, në përputhje me ligjin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale. Nëse nuk dëshironi transferim jashtë vendit, mos e përdorni chatbot-in dhe na kontaktoni në +355 69 373 4004 ose info@albaniadds.com.

9. Vendimmarrja e automatizuar

DDS nuk merr vendime të bazuara vetëm në përpunim të automatizuar që prodhojnë efekte juridike ose ndikim të ngjashëm të konsiderueshëm mbi ju (Neni 22 GDPR). Nuk kryejmë profilizim. Chatbot-i jep vetëm informacion dhe orientim; veglat te "AI Lab" (sugjerime produktesh, kalkulator oferte) japin vetëm rezultate orientuese, jo vendime detyruese. Çdo ofertë ose porosi konfirmohet gjithmonë nga një person nga ekipi ynë.

10. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni aktual shënohet me datën lart.